Eliminación de Datos — Anvid

Última actualización: 13 de octubre 2026

1. Tu derecho a eliminar tus datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación definitiva de tus datos personales y de tu cuenta de Anvid (nombre y datos del negocio, mensajes de WhatsApp procesados, inventario, FAQ, promociones y credenciales de acceso). También puedes eliminar tu cuenta desde tu panel en Perfil de Empresa → Eliminar cuenta, si está disponible, o por cualquiera de los medios de esta página.

2. Cómo solicitar la eliminación

  1. Formulario en línea (recomendado): completa el formulario de abajo. Recibirás un código de confirmación que podrás usar para dar seguimiento.
  2. Correo electrónico: escribe a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de datos», indicando el email con el que te registraste.
  3. Si usaste Facebook / WhatsApp para iniciar sesión: también puedes pedir la eliminación desde la configuración de la aplicación de Meta (Configuración → Aplicaciones y sitios web → Anvid → Quitar). Meta nos envía la solicitud automáticamente y la procesamos.

3. Formulario de solicitud

4. Qué pasa después

  • Registramos tu solicitud y te enviamos un código de confirmación.
  • Verificamos la titularidad de la cuenta (te contactamos si necesitamos más datos).
  • Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, incluidas copias de seguridad en su siguiente ciclo de rotación.
  • Conservamos solo los registros mínimos exigidos por ley (por ejemplo, comprobantes de facturación).

5. Consultas

Si tienes dudas sobre este proceso o quieres dar seguimiento a una solicitud con tu código de confirmación, escríbenos a [email protected]. Para más información sobre cómo tratamos tus datos, revisa nuestra Política de Privacidad.